Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ fo4vn

Điều 1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa fo4vn ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến fo4vn tại địa chỉ https://fo4vn.org và các ứng dụng liên quan.

Thỏa thuận này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay khi bạn nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng fo4vn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của fo4vn.

fo4vn hoạt động như một nền tảng giải trí cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam và một số quốc gia khác theo quy định pháp luật từng địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương cư trú của mình trước khi tham gia.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fo4vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fo4vn áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người chơi chưa đủ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cấm cá cược hoặc bị hạn chế bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân của nhân viên fo4vn.
• Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và không giả mạo.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản fo4vn trên tất cả thiết bị và địa chỉ IP.

fo4vn có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, kể cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt, mà không cần thông báo trước.

Điều 3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fo4vn của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên fo4vn. fo4vn sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

3.2. Thông tin tài khoản

Mọi thông tin cá nhân trong tài khoản fo4vn phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp. Trong trường hợp có sự không khớp, fo4vn có quyền đình chỉ tài khoản và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi tiếp tục cung cấp dịch vụ.

3.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, hoặc thiết bị chỉ được phép có một tài khoản fo4vn đang hoạt động. Phát hiện tài khoản trùng lặp, fo4vn có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan, thu hồi toàn bộ số dư thưởng và hủy các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Thưởng

4.1. Phương thức thanh toán

fo4vn hỗ trợ nạp tiền và rút thưởng qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB và các ngân hàng nội địa khác), VNPay, thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số USDT.

4.2. Mức nạp tối thiểu

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút thưởng tối thiểu là 100.000 VNĐ. Một số phương thức thanh toán có thể áp dụng hạn mức khác nhau – vui lòng kiểm tra tại trang thanh toán của fo4vn.

4.3. Xử lý rút thưởng

fo4vn cam kết xử lý yêu cầu rút thưởng trong thời gian tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Thông thường, giao dịch rút qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. fo4vn có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi duyệt rút thưởng lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.

4.4. Phòng chống rửa tiền

Phương thức rút thưởng phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoà àn thành điều kiện vòng cược quy định tại từng chương trình khuyến mãi. fo4vn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền – mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt cược và kết quả

Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống fo4vn đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và/hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao liên quan. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, fo4vn có quyền hủy và hoàn tiền cược.

5.2. Giới hạn cược

fo4vn áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và thị trường cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. fo4vn có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch mà không cần thông báo trước.

5.3. Lỗi và sự cố

Trong trường hợp tỷ lệ cược bị hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu, fo4vn có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. Lợi nhuận phát sinh từ tỷ lệ cược bị lỗi hiển thị sẽ không được thanh toán.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

fo4vn cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết theo từng thời điểm. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của fo4vn.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược; không thể rút trực tiếp trừ khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• fo4vn có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược đối xứng hoặc chia sẻ tài khoản.
• Thưởng và khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của fo4vn.
• Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của fo4vn là quyết định cuối cùng.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng fo4vn nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống fo4vn.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng dịch vụ fo4vn cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh giả hoặc thông tin thanh toán không hợp lệ.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của fo4vn.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Quảng cáo hoặc giới thiệu dịch vụ của bên thứ ba trái phép trên nền tảng fo4vn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời fo4vn có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 8. Quyền & Trách Nhiệm Của fo4vn

8.1. Quyền của fo4vn

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính và tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức và điều kiện dịch vụ mà không cần thông báo trước.
• Tạm thời ngừng cung cấp dịch vụ để bảo trì hệ thống với thông báo hợp lý.

8.2. Trách nhiệm của fo4vn

• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý giao dịch tài chính hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Đảm bảo tính công bằng của các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm chứng độc lập.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

fo4vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc gián đoạn kinh doanh.

fo4vn không chịu trách nhiệm đối với các sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố mạng viễn thông quốc gia, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của fo4vn đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản fo4vn trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt bởi người dùng

Bạn có quyền đóng tài khoản fo4vn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

10.2. Chấm dứt bởi fo4vn

fo4vn có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, fo4vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản.

Điều 11. Chơi Có Trách Nhiệm

fo4vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên được coi là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. fo4vn cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho thành viên:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
• Tự giới hạn thời gian chơi trong ngày.
• Tự tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng fo4vn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. fo4vn khuyến khích bạn tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

fo4vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web fo4vn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fo4vn sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản mới. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://fo4vn.org/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Điều 13. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ fo4vn cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. fo4vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Để liên hệ hỗ trợ, vui lòng gửi email đến: [email protected] hoặc truy cập trang Hỗ trợ để được tư vấn trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua hòa giải trước khi khởi kiện. Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành.